LÄS MER:Efter stölden: ”Tufft som förening att överleva”
Haveriet uppstod vid 19-tiden på fredagskvällen och omfattar både självbetalningskassor och bemannade kassor.
Enligt Helena Esscher, pressansvarig på Coop, inkom de första rapporterna om problem runt 18.30 på fredagen.
– I går kväll upptäckte vi en stor störning i våra system och vi har nu förstått att det handlar om en it-attack mot en av våra leverantörer.
Ingen prognos
Enligt Esscher har inget tvång om att stänga landets butiker utfärdats, då butikerna drivs av konsumentföreningar. I stället har en generell uppmaning utfärdats. På lördagsförmiddagen saknades ännu prognos för när butikerna skulle kunna öppna igen.
LÄS MER:Nu stänger klassiska elbutiken – ”Ska inte stå här tills de får bära ut mig”
– Så som det är nu kommer butikerna hållas stängda, vilket vi djupt beklagar. Vi förstår att det kan drabba folk, men vi hoppas att de kan ha tålamod med detta.
– Vi jobbar naturligtvis på alla sätt vi kan för att lösa det här, säger Helena Esscher.
Omständigheterna kring it-attacken är ännu oklara. Coop har drygt 800 butiker i Sverige.
Även Apoteket Hjärtat påverkas
Ica har inte upplevt några liknande problem i sina butiker.
– Däremot har vi rapporter om att vissa Apoteket Hjärtat har, säger Edvard Lind på Icas presstjänst.
LÄS MER:Träd för 150 000 kronor vandaliserade: ”Vissa är helt bortom räddning”
Apoteket Hjärtat är en del av Ica-Gruppen.
Enligt Edvard Lind är det troligt att de drabbade apoteken precis som Coop använder sig av Vismas kassasystem.
– Vi håller på och kartlägger nu, vilka butiker och samband som finns, säger han.
Vismas presstalesperson Alice Helleday säger att bolaget sålde det berörda kassasystemet, Visma Retail, till ett bolag vid namn Extenda Retail för några år sedan.
Så ni har inget med det här kassasystemet att göra?
– Nej, det är de som hanterar det här. De kanske fortfarande kallar systemet Visma. Ni får höra med dem, säger Alice Helleday.
Skulle köpa skavsårsplåster
Niclas Börjesson i Kungsbacka är en av de kunder som under lördagsförmiddagen blir nekad att gå in och handla. Istället får han gå tvärs över parkeringen till Apoteket mittemot Stora Coop.
-Jag skulle köpa skavsårsplåster, men det blir på Apoteket istället, säger Niclas.
Expert: Kan röra sig om utpressningsattack
De exakta omständigheterna kring it-attacken är ännu oklara. Patrik Fältström, teknik- och säkerhetsskyddschef på Netnod, säger till Ekot att det kassasystem som finns i butikerna i själva verket är datorer som använder en programvara som räknar ut priser och kvitton.
– För att uppdatera och konfigurera detta används en fjärrkontrollprogramvara så att den som är it-administratör inte behöver springa runt och göra alla de uppdateringar som ska göras. Därför kan det göras från en central ställe, som kan ta över datorn ute i butiken. Det är det verktyget som har tagits över i det här fallet, säger Patrik Fältström till Ekot.
Ladda ner vår nyhetsapp!
1. Sök på ”Kungsbacka-Posten” i AppStore eller Google Play.
2. För att ladda ner nyhetsappen klickar du på ”hämta” eller ”installera”.
3. Godkänn att nedladdningen påbörjas.
4. Därefter påbörjas nedladdningen.
5. När nedladdningen är klar klickar du på ”öppna” för att öppna nyhetsappen.
6. Klart, nu har du laddat ner nyhetsappen. Du hittar appen på din hemskärm bland dina andra appar.
Kom ihåg att aktivera pushnotiser så att du aldrig missar en lokal nyhet.
