Swedbank drabbades av en it-störning där kunders konton visade felaktiga summor. OBS: Genrebild.
Swedbank drabbades av en it-störning där kunders konton visade felaktiga summor. OBS: Genrebild. Bild: Tomas Fasth

Pengar saknades på konton – strul hos Swedbank

Swedbank drabbades av en it-störning under natten till fredagen. När kunder loggade in kunde en felaktig summa visas på kontot. Felet blev på förmiddagen lokaliserat. Vid 17.30 var felet löst, rapporterar Aftonbladet.

ANNONS
LocationKungsbacka||

Swedbank informerade om det pågående problemet, som Aftonbladet tidigt rapporterade om, på sin hemsida.

”Störningen gör att en del konton visar felaktiga saldon. Vi arbetar så snabbt vi kan för att lösa problemet och beklagar givetvis detta”, skrev banken.

Senare på fredagsförmiddagen informerade Swedbank om att man hittat felet.

”Vi har hittat orsaken till den pågående störningen. Vi arbetar så snabbt vi kan för att lösa problemet och beklagar givetvis detta. Kunder som anser sig ha lidit ekonomisk skada på grund av våra störningar ska kontakta banken. Vi kommer att hantera de kundförfrågningar vi får individuellt enligt gängse rutiner och avtal”, skriver banken på sin hemsida.

ANNONS

Swedbank: Då korrigeras saldot

Vid 17.30 var felet löst.

“Det tekniska felet är nu löst och saldouppgifterna rättas. Kundernas pengar har hela tiden varit trygga”, skriver Ralf Bagner, presstalesperson på Swedbank i ett mejl till Aftonbladet.

“De kunder som haft felaktigt information på kontot kan successivt, under kvällen, se korrekta uppgifter”, skriver han.

Ladda ner vår nyhetsapp!

1. Sök på ”Kungsbacka-Posten” i AppStore eller Google Play.

2. För att ladda ner nyhetsappen klickar du på ”hämta” eller ”installera”.

3. Godkänn att nedladdningen påbörjas.

4. Därefter påbörjas nedladdningen.

5. När nedladdningen är klar klickar du på ”öppna” för att öppna nyhetsappen.

6. Klart, nu har du laddat ner nyhetsappen. Du hittar appen på din hemskärm bland dina andra appar.

Kom ihåg att aktivera pushnotiser så att du aldrig missar en lokal nyhet.

ANNONS