Runt omkring i hela Sverige har polisen bytt ut sina passmaskiner, eller så kallade geometristolpar och det är i samband med detta byte som det krånglar hos polisen i Kungsbacka.
– Två stolpar fungerar inte alls, den tredje fungerar hyfsat. Den lever sitt egna lilla liv, säger Alexandra Larsson gruppchef för Stöd och service på Kungsbackapolisen.
LÄS MER:Tommys fågelholk i Lindome har blivit turistmagnet
Det är till maskinen man går för att skapa sitt nya pass eller nationellt id-kort. Maskinen tar ett foto, man skriver in sin signatur och den registrerar ens fingeravtryck. Polisen har haft liknade maskiner innan.
– Vi bytte ut dem för cirka en vecka sedan. Det är ett känt problem för vår it-avdelning och det är flera i landet som det inte fungerar för.
Vad säger er it-avdelning att det är för problem?
– De vet i stort vad det är för något. Det är ett känt problem och de jobbar för att lösa det. Vissa klarade det här utbytet bra, andra inte och tyvärr stod två av dessa maskiner i Kungsbacka.
LÄS MER:Okänd gärningsman fångad på film efter inbrott
”Jobbar stenhårt för att hålla tiderna”
På fredagen låg polisen efter cirka en timma. Först var det bara en av maskinerna som inte ville fungera. Sedan gick även den andra sönder.
– Har man tid klockan 12.00 kanske man i stället får räkna med 12.30-13. Vi försöker jobba på så gott det går och vi jobbar stenhårt för att hålla tiderna. Vi försöker att ringa vissa för att boka in tider längre fram.
Men de flesta kunder är väldigt förstående kring situationen, menar Alexandra Larsson.
– De förstår att det är något som vi inte kan påverka.
Vad ska man tänka när man ska göra ett nytt pass?
– Man behöver vara förberedd och man kan läsa på vår hemsida vad man behöver ha med sig när man ska göra sitt pass eller nationella id-kort.
Ladda ner vår nyhetsapp!
1. Sök på ”Kungsbacka-Posten” i AppStore eller Google Play.
2. För att ladda ner nyhetsappen klickar du på ”hämta” eller ”installera”.
3. Godkänn att nedladdningen påbörjas.
4. Därefter påbörjas nedladdningen.
5. När nedladdningen är klar klickar du på ”öppna” för att öppna nyhetsappen.
6. Klart, nu har du laddat ner nyhetsappen. Du hittar appen på din hemskärm bland dina andra appar.
Kom ihåg att aktivera pushnotiser så att du aldrig missar en lokal nyhet.
